Il counseling on line con l'esperto è un servizio offerto all’interno di un ambiente virtuale protetto, che permette di parlare liberamente delle proprie esperienze, emozioni, di ciò che si vive quotidianamente nel corso della propria vita. Con l'esperto si può esplorare brevemente la propria storia personale, affrontare eventuali difficoltà o problemi emergenti, ricevere suggerimenti utili o consigli rispetto alle problematiche evidenziate o informazioni su altri tipi di supporto territoriali e non (CSM, consultori, Tel. Amico, ….).

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